Returns & Refunds Policy

Returning Goods

Due to the handcrafted, made-to-order nature of our products, returns are not accepted.

Each item is individually formulated using organic, food-grade ingredients, and made without chemical stabilizers or preservatives. Our products are created with love, energy, and intention — just for you — at the time of purchase.

Prior to making a purchase, we offer:

• Free samples

• Complimentary facials using the products of your interest

• Detailed verbal and written explanations of our production process (found on this website and available by request)

Please note: the display containers shown in our boutique are empty jars and bottles, used only for showcasing purposes. Every product purchased is freshly prepared after your order is placed.

By purchasing a product or prepaying for a service, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these terms. All purchases are final and non-refundable.

Prepaid Services & Cancellations

All services must be prepaid in advance due to high scheduling demand.

By booking a service, you agree to the following cancellation policy:

• Cancellations made within 72 hours of your appointment will forfeit 20% of the service payment

• Cancellations made with less than 72 hours’ notice will forfeit 100% of the payment

• If you arrive late, only the remaining time of your scheduled service will be honored.
  We cannot extend appointments beyond your reserved time out of respect for other clients.

We kindly ask you to plan accordingly and arrive on time to receive your full service.

Gift Cards / Gift Certificates / Vouchers

Gift certificates are not redeemable for cash.
If you are unable to use yours, you are welcome to sell or transfer your gift to another person.

Contact Us

If you have any questions about our Returns & Refunds Policy, please reach out before making a purchase:

📧 Email: bellemagnifiquecdmx@gmail.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones de Productos

Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones.

Cada artículo se elabora individualmente con ingredientes orgánicos de grado alimenticio y sin conservadores químicos. Nuestros productos se crean con amor, energía y propósito, exclusivamente para ti, en el momento de tu compra.

Antes de realizar tu compra, te ofrecemos:

• Muestras gratuitas

• Faciales sin costo con los productos que te interesen

• Explicaciones verbales y escritas sobre nuestro proceso de elaboración (disponibles en este sitio y por solicitud)

Importante: los envases que ves en nuestra boutique son frascos y botellas vacíos, usados únicamente como exhibición. Cada producto comprado se prepara de manera fresca una vez hecho el pedido.

Al realizar una compra de producto o prepagar un servicio, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos. Todas las ventas son finales y no son reembolsables.

Servicios Prepagados y Cancelaciones

Todos los servicios deben ser prepagados debido a la alta demanda en la agenda.

Al reservar un servicio, aceptas la siguiente política de cancelación:

• Las cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas previas a tu cita perderán el 20% del pago

• Las cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación perderán el 100% del pago

• Si llegas tarde, sólo se te atenderá durante el tiempo restante de tu cita.
  No podemos extender las sesiones por respeto al tiempo de otros clientes.

Te pedimos que planées tu llegada con anticipación para disfrutar del servicio completo.

Tarjetas y Certificados de Regalo / Vales

Los certificados o tarjetas de regalo no son canjeables por dinero en efectivo.
Si no puedes utilizar el tuyo, puedes venderlo o transferirlo a otra persona.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor escríbenos antes de realizar tu compra:

📧 Correo: bellemagnifiquecdmx@gmail.com